Klacht: Bestelling niet geleverd

Erna Jongen op 18 februari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rozaro
Status Open
Datum 18 februari 2023

Een klant heeft op 26 december 2022 twee fluffy hondenmanden besteld, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Na twee maanden zonder levering en tegenstrijdige informatie over de levertijd, voelt de klant zich bedrogen en vraagt zich af waar de bestellingen van in totaal € 53,80 blijven.

Mijn Klacht:

26 december 2022 heb ik 2 fluffy hondenmanden besteld en deze zijn helemaal niet geleverd !! We zijn inmiddels 2 maanden verder , ik vind dit bedrog er wordt gezegd binnen 2a3 werkdagen hebt U de bestelling in huis.
Dus waar blijft mijn 2 bestellingen ter waarde van 2x € 26,90

Gewenste Oplossing:

Graag die 2x € 26,90 terugstorten

Mvg Erna Jongen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten