Klacht: besteld maar niet ontvangen

geert vdz op 29 januari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rozaro
Status Open
Datum 29 januari 2023

Een klant heeft een blazer besteld om honden te drogen, maar heeft deze nog niet ontvangen. Tot nu toe heeft de klant geen reactie van Rozaro ontvangen en blijkt dat er mogelijk meer klanten met hetzelfde probleem zijn.

Mijn Klacht:

ik heb een poosje geleden een bestelling gedaan maar heb deze tot op heden nog niet mogen ontvangen het gaat hier over een blazer om honden te drogen
momenteel heb ik nog geen reactie mogen ontvangen
en naar het schijnt ben ik niet de enigste

Gewenste Oplossing:

het produkt te leveren of mijn geld terug te storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten