Mijn Klacht:
2 bestelingen gedaan
2 knuffeldekens nooit iets ontvangen
1 x een mail dat het verstuurd is daarna nooit meer
Ben venieuwd of hij nog kom enof me geld terug kom
Gewenste Oplossing:
Me geld terug of een bewijs dat hij verstuurd is
Klacht: 2 bestelingen gedaan
Bimgoclub@1 op 31 januari 2023 over Rozaro in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee knuffeldekens besteld bij Rozaro, maar heeft deze nooit ontvangen. Na één bevestigingsmail over de verzending heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en vraagt zich af of de dekens nog komen of dat het geld teruggestort zal worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
