Klacht: Bestelling geannuleerd maar nog steeds geen geld terug

Deedee38 op 26 januari 2012 over Rowenco in de categorie Internetshops - Algemeen, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rowenco
Status Open
Datum 26 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

11 september een tablet bij dit bedrijf besteld na de smoes dat er een zending
door de douane was tegengehouden mijn bestelling op 8 oktober geannuleerd. Mijn aankoopbedrag zou ik binnen 30 dagen teruggestort krijgen. Zijn nu maanden verder en nog steeds niets teruggekregen. Op emails reageren ze niet dat geldt ook voor telefoon, zowel bedrijfsnummer als 06-nummer. Het zijn gewoon een stelletje ordinaire dieven die aan het lijntje houden met hun smoezen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mijn gepikte geld terug geven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten