Mijn Klacht:
Op 29 oktober is er zo maar 70 Euro van mijn rekening afgeboekt!
Gewenste Oplossing:
terug boeken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Van Beek, Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 11 november 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat er €70,- van uw rekening is geïncasseerd. In overleg via de mail is Privilege...
Feedback van de klant:
Dit is geen oplossing, men verwijst naar een telefoongesprek om geld van mijn rekening te halen.
Op 29 oktober is er zonder toestemming 70 euro van de rekening van de klager afgeschreven door Privilege. De klager heeft deze onterechte afschrijving als zeer vervelend ervaren. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Privilege
Heeft op 11 november 2013 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Van Beek,
Wij hebben uw opmerkingen over de geïncasseerde contributie op 11 november 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat er €70,- van uw rekening is geïncasseerd.
In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
roven
Heeft op 14 november 2013 om 11:11 geantwoord
Dit is geen oplossing, men verwijst naar een telefoongesprek om
geld van mijn rekening te halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
