Klacht: Rotsvast utrecht vriendjespolitiek! Schande!!

user-1454090 op 23 juli 2018 over Rots-Vast Groep in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rots-Vast Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 23 juli 2018

Een klant van Rots-Vast Groep in Utrecht uit zijn onvrede over de afhandeling van zijn woningaanvraag. Ondanks dat hij als eerste reageerde op een woning, kreeg hij te horen dat een andere kandidaat voorrang had vanwege zijn langdurige huurervaring en het schoonhouden van de openbare ruimtes. De klager beschouwt dit als vriendjespolitiek en een onprofessionele werkwijze van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Rotsvast Utrecht Zeer onprofessioneel bedrijf!!
Ik had gereageerd op een de woning op de nieuwstraat in Baarn.
Door de huurster van de woning zelf ben ik uitgenodigd om te komen kijken. Hierop heb ik de volgende dag gelijk bericht gestuurd en gebeld en ik moest mijn zeer persoonlijke gegevens toesturen. Ik was de eerste die geregeerd had op de woning.

Na dit alles heb ik zelf steeds moeten bellen aangezien dhr. die over de woning ging mij nooit heeft terug gebeld.

Vorige week kreeg ik te horen nadat ik zelf weer moest bellen naar dhr. dat er een andere jongen was die voorang had omdat hij al 5 jaar een woning huurde en altijd de openbare ruimtes schoonmaakte.
Ik heb toen aangegeven dat dit niet helemaal netjes was aangezien een nieuwe huurder dan nooit een kans krijgt en dit vriendjespolitiek is.

Vandaag heb ik doormiddels van een appje te horen gekregen dat de jongen de woning had.

Letterlijk: de eigenaresse heeft gekozen voor peter, dit mede omdat ik hem al 5 jaar ken als huurder.

Hierop heb ik dhr. gebeld dat dit niet eerlijk is omdat het vriendjespolitiek betreft.
Oftewel ik krijg een zeer asociale niet capabele makelaar aan de telefoon die zegt en dat bepaal ik zelf wel en aangeeft dat ik niet netjes ben.

Ik ben ten allen tijden zeer netjes gebleven, meneer weigert contact op te nemen met klanten en is daarnaast zeer asociaal.

Oplossing: ontsla deze man of zet hem uit zijn ambt aangezien hij niet geschikt is voor dit beroep.

Ik raad iedereen aan om absoluut niet via Rotsvast Utrecht te gaan huren of kopen, u kunt beter naar 1 van de andere kantoren gaan van Rotsvast die wel capabele medewerkers in dienst heeft.

Gewenste Oplossing:

Oplossing: ontsla deze man of zet hem uit zijn ambt aangezien hij niet geschikt is voor dit beroep.

Of een andere vergelijkbare woning voor rond dezelfde prijsklasse.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rots-Vast Groep over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM