Klacht: Retour betaling na retour zending Selfie stick

Zomerhit2 op 26 augustus 2020 over Rotini Store in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een klant heeft op 27 juli een selfiestick besteld en deze aangetekend retour gestuurd naar de aangegeven locatie, inclusief een retourformulier. Tot op heden heeft de klant het bedrag van 39,95 euro voor de retourzending nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb de selfiestick besteld op order 2436 op 27 juli aangetekend retour gestuurd met een retourformulier naar;

NITIRO SHOP
Simke kloostermanstraat, 7 8802ZT Franeker

ECHTER IK HEB HET BEDRAG van 39,95 nog niet ontvangen.

Wim van Harten
Laan van Kernhem 55
6718HP Ede

Mail : [email protected]

Telefoon 0624754012

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn 39,95 euro ontvangen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten