ReggyPinontoan op 11 augustus 2020 over Rotini Store in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Rotini Store heeft een selfystick besteld, maar ontving na zes weken een ander model. Na contact met de verkopers, waarbij het antwoord niet behulpzaam was, mocht het product worden teruggestuurd, maar de klant moest hiervoor ook verzendkosten betalen. Inmiddels is het al meer dan een maand later en lijkt het erop dat de klant het betaalde bedrag van 40 euro niet terug zal ontvangen.
Selfystick besteld en pas na zes weken een geheel ander model thuis ontvangen. Direct contact opgenomen met de verkopers en eerst een antwoord ontvangen waar je niets mee kan. Na wat aandringen mochten we het product terug sturen en zouden we het geld terug ontvangen. Het terug sturen kostte ook weer 6,95!!
Nu zijn we ruim een maand verder en kunnen we vermoedelijk fluiten naar de 40 euro.
Niks
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
