Dilissen Yvo op 25 augustus 2020 over Rotini Store in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 6 mei 2020 een eeltverwijderaar besteld en betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails naar de klantenservice, waarin vertraging door Corona werd genoemd, heeft de klant geen verdere reacties meer ontvangen. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Op 6 mei 2020 heb ik 39,95 euro betaald voor een eeltverwijderaar. Ik heb 2 x een mail gedaan naar Tim de Visser woonachtig te Franeker. Hij antwoorden 2 keer met de melding dat er een vertraging is omwille van Corona. Bij de 2 laatste mails kreeg ik zelf geen antwoord meer. Bankreferentie van betaling is 2005070528458594. Artikelnummer is 1892.
Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen.
Graag zien ik mijn betaald product komen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
