Klacht: Strijkijzer rotel Wadenoijen

Michael Aken, van op 07 oktober 2021 over Rotel in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rotel
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Een consument heeft op 25 juni 2021 een strijkijzer van Rotel aangeschaft voor €228,85, maar ondervond problemen met stoomverlies en lekkage. Na het opsturen van het apparaat op eigen kosten, ontving hij een nieuw strijkijzer, maar na enkele keren gebruik traden dezelfde problemen opnieuw op. De consument verzoekt om terugbetaling, omdat hij geen vertrouwen meer heeft in het product.

Mijn Klacht:

Ik heb op 25-06 -2021 een strijkijzer gekocht voor het bedrag van €228,85 !
Deze begon raar te doen , verlies van heel veel hete stoom en lekte en lampje ging aan en uit ! Een mail gestuurd , kon deze opsturen op eigen kosten , maar gebracht op 14-09-2021 !
Na 1 week kreeg ik het een nieuw strijkijzer verpakt in krantenpapier en de oude doos retour gezonden , oorzaak was onbekend en de oude zou naar Zwitserland retour gaan !

Echter na 3 x strijken weer her zelfde probleem veel stoom wolken kokende , en fluit geluid , wordt gevaarlijk!
Naar mijn inziens is het gewoon het oude apparaat ook de dop was al verkleurd aaan de binnenzijde !
Ik wil mijn geld retour geen vertrouwen meer !

Gewenste Oplossing:

Met inleveren van het apparaatje geld retour omdat het maar 1 jaar garantie is !
En vanaf juni problemen heb !

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rotel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Verzaaljekel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)