Mijn Klacht:
Ik ben vrijdag vertrokken en heb nog steeds mijn borg niet terug
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Wanneer komt mijn borg terug
laura bunnik op 10 mei 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
De waarborgsom wordt meestal binnen één week teruggestort naar onze gasten. U bent 05-05 jl. vertrokken en dat is nog minder dan een week. De waarborgsom staat wel op uitbetalen, dus u ziet de waarborgsom zo spoedig mogelijk terug op...
Een klant van Roompot heeft opgemerkt dat de borg, die na vertrek op vrijdag teruggestort zou worden, nog niet is ontvangen. Na contact met het bedrijf is de situatie opgelost en is de borg inmiddels teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Roompot
Heeft op 10 mei 2017 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
