Klacht: verwonding van cliënt door defecte douchestoel

Gerrie en Piet op 17 mei 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Roompot has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 17 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

tijdens het douchen is de vaste douchestoel afgebroken !
de cliënt ( met beperking ) is gevallen en heeft zich verwond.
wij nemen dit zeer hoog op .

Gewenste Oplossing:

mochten er gevolgen zijn die nu nog niet zichtbaar zijn, stellen wij de Roompot aansprakelijk.
er zijn foto's gemaakt van de situatie / verwonding.
mogelijk dat er een compensatie overwogen wordt door Roompot voor de schrik / geleden schade ?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 29 mei 2017 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM