Klacht: Schoonmaak cottage

J Bonte op 17 oktober 2022 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 17 oktober 2022

Bij aankomst in de cottage van Roompot was deze niet schoon. De klager ontdekte een bruine vlek op het matras, schimmelplekken in het beddengoed en vuil op de vloer, evenals afval onder de meubels. Hierdoor was de klager genoodzaakt om een uur te besteden aan schoonmaken.

Mijn Klacht:

De cottage was niet schoon bij aankomst. Er zat een bruine vlek in de matras en schimmelplekken in het beddengoed. De vloer was vies. Er lagen lege ships zakken, snoepzakjes, kralen en zelfs een korte broek onder de bedden en banken. De vloer in de badkamer was vies en ook een aantal kopjes en borden waren vies.
Ik ben bij aankomst eerst een uur bezig geweest met schoonmaken.

Gewenste Oplossing:

We kregen een schone matrashoes en en schoon lakenpakket.
Voor de schoonmaak is niets geregeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door J Bonte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM