Geachte heer Bransen, Uw teleurstelling is begrijpelijk. Juist op het laatste moment, wanneer de bungalows nog niet volgeboekt zijn, kunnen er nog prijsaanpassingen plaatsvinden. Medewerkers weten nooit van te voren weten of er wel of niet een actie of aanbieding...
Een klant heeft op 31 maart een chalet geboekt op vakantiepark Kijkduin voor 430 euro, maar ziet nu dezelfde accommodatie voor 331 euro. De klant uit zijn onvrede over het prijsverschil en vraagt om een oplossing. Het probleem is inmiddels opgelost.
wij hebben op 31 maart een chalet op vakantiepark Kijkduin besproken prijs 430 euro. Boekingsnummer: 00017196108. Ik kijk nu bij jullie en ziet een prijs van 331 euro. Dus vroeg boeken wordt gestraft. ik ben hier niet echt gelukkig mee. Wat kunnen jullie hieraan doen. Graag een positieve reactie.
Compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2017 om 16:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
