Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Probleem is totaal niet serieus opgepakt. We hebben hier al genoeg over gezegd en geschreven. Als jullie ons alsnog tegemoet willen komen dan horen we het graag.
Een klant van Roompot ervaarde problemen met de oven in hun accommodatie, die na tien minuten steeds uitsloeg. Dit leidde tot het weggooien van meegebrachte broodjes en extra kosten voor het kopen van nieuwe broodjes voor twaalf personen, wat teleurstellend was tijdens hun 25-jarig huwelijksweekend. De klacht is inmiddels opgelost.
De oven sloeg steeds uit na tien min , zo hebben wij alle broodjes die we mee hadden genomen niet kunnen gebruiken, en veel weg moeten gooien. En broodjes moeten kopen voor 12 man . En het was ons 25 jarig huwelijks weekend.
Graag een kleine vergoeding voor de broodjes .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2022 om 15:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 01 juni 2022 om 19:14 geantwoord
(10)
Probleem is totaal niet serieus opgepakt. We hebben hier al genoeg over gezegd en geschreven. Als jullie ons alsnog tegemoet willen komen dan horen we het graag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
