roemjana op 02 februari 2020 over Roompot in de categorie Vakantieparken
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Roompot heeft aangegeven dat er onterecht 375 euro van de borg is ingehouden. Na contact met het bedrijf is de kwestie opgelost.
Roompot business heb onterecht 375euro van de borg afgehaald.
Dat er naar mij geluisterd word en mijn serieus neem.
Na telefonisch gesprek kan ik er niks aan doen.
Ik heb al 173 euro schoonmaak kosten betaald en wij willen niet voor de kosten van het wassen van gordijnen en kussens en onterechte foto's van jullie niet betalen.
Ook graag een uitleg over de kosten van een matras van 175 euro .
Onze kleinzoon heb een ongelukje gedaan op de matras .
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2020 om 09:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Reactie van de melder van de klacht roemjana
6 jaren geleden - Beste Robin, Dank u wel, Mvg, Mvg Hendrika
Reactie van de melder van de klacht roemjana
6 jaren geleden - Beste Robert , De klacht is nog niet opgelost omdat ik nog niet bij de receptie bent geweest hoe kunnen hun Dan opgelost plaatsen? Mvg Hendrika
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
