Mijn Klacht:
Wij hebben een tijd geleden een weekend weg geboekt naar Texel! Dit om Ecomare en het strandjuttermuseum te bezoeken met onze kinderen. Nu alles gesloten is en wij geen risico’s willen nemen, willen we omboeken naar februari. Op dit moment zitten we op 26 dagen voor aankomst maar zijn we 2 dagen te laat. Klantenservice denkt niet mee en geeft aan dat we gewoon moeten komen. Baal nu ontzettend dat we niet bij Landal GreenParks Nederland of Center Parcs Nederland hebben geboekt. Hun omboekgarantie is vele malen flexibeler dan Roompot zeker in deze onzekere periode. Eerste en laatste keer Roompot voor ons in iedergeval.
Gewenste Oplossing:
Als we ons verblijf kunnen omboeken naar februari
