Een klant heeft geklaagd over de staat van het huisje bij Roompot, dat niet schoon was ondanks de inzet van een extra schoonmaakster. Daarnaast was er een lekkage onder het aanrecht en was het interieur beschadigd. Hoewel de klant na twee dagen wilde vertrekken vanwege de kinderen, heeft het vriendelijke personeel hen weten te overtuigen om te blijven.
huisje was niet schoon exstra schoonmaakster geweest lekage onder aanrecht monteur geweest
intrieur beschadigt /stuk
we wouden na 2 dag al na huis om de kinderen zijn we gebleven
personeel was heel vriendelijk
we verwachten een schoonhuisje vooral nu met de corona vinden we dat heel belangrijk
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
