Klacht: diner buffet

derom op 04 april 2018 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Roompot has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb geboekt bij roompot op de site stond half pension ontbijtbuffet en diner buffet en er was helemaal geen diner buffet heb er wel voor betaald ( geld terug gekregen na klacht) had wel niet geboekt bij kleine vink als ik het op voorhand geweten had . Voelde mij wel bedrogen dat jullie mij op voorhand laten betalen voor iets wat jullie niet niet aanbieden . Dit noem ik valse aanbiedingen Waarom reclame maken voor iets dat er NIET is .

Gewenste Oplossing:

hoop op een reactie , en wat jullie daar aan gaan doen bedankt op voorhand

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 05 april 2018 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM