Mijn Klacht:
Ruim uur wachten ivm deur defect met kids die honger en gepoept hebben en tevens bed tijd en absoluut geen service
Gewenste Oplossing:
zit ruim een uur te wachten ivm deur defect kids honger en gepoept en bedtijd absoluut geen service
Klacht: Deur defect, ruim een uur wachten spullen warm eten en bedtijd kinderen
e Vlaanderen op 26 juni 2015 over Roompot in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Roompot ervaarde een defecte deur, waardoor zij meer dan een uur moesten wachten op hulp. Dit leidde tot ongemak voor hun kinderen, die honger hadden en naar bed moesten, en de klant vond de geboden service onvoldoende. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Roompot
Heeft op 29 juni 2015 om 15:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
