Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Roompot uit zijn onvrede over het feit dat de vakantieparken van Centerparcs gesloten zijn, terwijl Roompot zijn parken openhoudt. De klant ervaart problemen met het omboeken van de vakantie, aangezien Roompot telefonisch onbereikbaar is en niet reageert op e-mails of klachten.
Centerparcs sluit zijn vakantieparken maar de Roompot houdt zijn parken open. Onbegrijpelijk.
Op de site staat dat je de vakantie ka omboeken, maar de Roompot is telefonisch onbereikbaar en reageert verder ook nergens op. Niet op E-mail niet op klachten nergens op.
Als de Roompot zijn verantwoordelijkheid neemt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2020 om 15:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
