Mijn Klacht:
Uren kan ik Rompot niet bereiken via de telefoon, maat ik moet zo snel mogelijk mijn reservering annuleren.
Ik heb een spellingfout gemakt in mijn emailadres dus kan alleen met de telefoon
Gewenste Oplossing:
Nog niks te beschrijven.
Klacht: Contact met Roompot
XeniaVaynshteyn op 03 juli 2019 over Roompot in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft moeite om Roompot telefonisch te bereiken om een reservering te annuleren, omdat er een fout in het e-mailadres is gemaakt. De klant heeft aangegeven urenlang te hebben geprobeerd contact te krijgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Roompot
Heeft op 29 april 2020 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
