Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Tijdens een verblijf van 17 tot 20 mei in Cape Helius te Hellevoetsluis ondervond de klager verschillende problemen in kamer 0.02, waaronder een trage douche, onvoldoende verwarming, een storend zoemend geluid uit de afzuiging, een vieze wc-bril en schimmel op de muur. Er is een melding gemaakt van het zoemende geluid.
Hallo,
Van 17 tot 20 mei heb ik overnacht in cape helius te hellevoetsluis.
De douche werd heel laat warm
De verwarming deed het bijna niet.
De eerste nacht heel weinig kunnen slapen door een zoemend geluid uit de afzuiging, dit tijdelijk opgelost door een handdoek in het gat te duwen.
(Wel een melding gemaakt)
Wc bril zeer vies
Schimmel op de muur
Dit was allemaal in kamer 0.02
Met vriendelijke groet,
Gideon de Pree
Als het schoon en opgeruimd is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2016 om 14:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
