klager43b3bca2 op 24 september 2026 over iRobot in de categorie Schoonmaakproducten
Een klant van iRobot ervaart problemen met de Roomba, die niet meer functioneert en geen kaarten maakt. Ondanks contact met de klantenservice, waarbij werd gevraagd om filmpjes op te sturen, is dit niet mogelijk door de defecte staat van het apparaat. De klant voelt zich niet geholpen en is teleurgesteld over de afhandeling van de klacht.
Mijn Roomba werkt niet meer en maakt geen kaarten. Hierdoor kan ik de gevraagde filmpjes niet opsturen. Na contact met iRobot werd ik geïnformeerd dat ik filmpjes moet opsturen, maar dit is onmogelijk omdat mijn Roomba niet functioneert. Ik voel me niet verder geholpen en ben teleurgesteld over de afhandeling van mijn klacht.
Ik verzoek om mijn robot op te kunnen sturen zodat deze gerepareerd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over iRobot
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
