Klant gemaild op 21-04-2015 door Webcare afdeling Philips. Klant geadviseerd om Airfryer volgens de gebruikershandleiding schoon te maken, indien dit probleem niet verhelpt, dan wordt apparaat voor reparatie ingeboekt.
Een consument heeft op 30 januari 2015 een Philips Airfryer XL Avance Collection aangeschaft, maar ervaart regelmatig rookontwikkeling tijdens het gebruik. De klant is bezorgd over deze situatie en vraagt zich af hoe hiermee om te gaan, aangezien dit niet normaal lijkt.
Ik heb 30-1-2015 de airfryer XL avance collection ( 228 euro) aangeschaft.
Een fantastisch apparaat, ware het niet dat af en toe de kamer met een dikke blauwe rookwalm is overdekt. Ik weet werkelijk niet wat ik hiermee aan moet, maar dat het niet zo hoort zult u met me eens zijn.
Ik ben uiteraard tevreden met elke suggestie die er toe leidt dat het ophoudt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2015 om 11:09 geantwoord
Klant gemaild op 21-04-2015 door Webcare afdeling Philips. Klant geadviseerd om Airfryer volgens de gebruikershandleiding schoon te maken, indien dit probleem niet verhelpt, dan wordt apparaat voor reparatie ingeboekt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
