Klacht: Rondslingerende pakketten met folders

Stok van den Burg op 05 maart 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van den Berg, Hartelijk dank voor uw melding, de bezorger heeft inderdaad een teveel gemeld en dit wordt zo spoedig mogelijk aangepast. Wat betreft de folders op uw terrein, dit hoort niet en wij gaan de bezorger hierop...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 5 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tegen mijn garage aanliggende batch folders.

Na contact met de bezorger van de folders te hebben gehad, blijkt dat deze jongen veel te veel folders aangeleverd krijgt. Dat heeft hij gemeld bij het bedrijf Spotta. Ook ik heb de man die de folders bij de bezorger aangesproken om niet zoveel folders aan te leveren. Daar wordt dus niets mee gedaan. met als gevolg het resultaat wat op de foto te zien is.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer het bedrijf de opmerkingen serieus neemt en de jonge bezorger van de folders en ik als bewoner van de straat niet een stapel teveel geleverde folders op zijn terrein heeft liggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Helaas is de foto met daarop de stapel folders niet geplaatst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 06 maart 2017 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van den Berg,

Hartelijk dank voor uw melding, de bezorger heeft inderdaad een teveel gemeld en dit wordt zo spoedig mogelijk aangepast.

Wat betreft de folders op uw terrein, dit hoort niet en wij gaan de bezorger hierop aanspreken zodat dit niet meer voor zal komen.

In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM