user-1340738 op 29 maart 2017 over Romkje in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Een consument heeft een houten babyrammelaar met geregen kralen gekocht, waarvan het touwtje is gebroken, waardoor de kralen los in de box van hun 4 maanden oude baby lagen. Ondanks het versturen van een e-mail en het inspreken van een voicemail naar Romkje.nl, heeft de consument geen reactie ontvangen en wil zij andere ouders waarschuwen voor deze rammelaar.
Van houten babyrammelaar met geregen kralen is het touwtje gebroken. De kralen lagen los in de box van baby van 4 maanden. Email naar Romkje.nl gestuurd en voicemail ingesproken. Geen enkele reactie ontvangen. Gaat me niet om geld terug of i.d., maar om ouders te waarschuwen voor deze rammelaar.
1. Reactie van Romkje.nl
2. Rammelaar uit de verkoop genomen en eigenaren van verkochte exemplaren gewaarschuwd zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
