Hej Ruud, vervelend om te lezen dat twee rolgordijnen niet goed functioneren. Als je met de artikelen en de kassabon naar de Klantenservice in de IKEA vestiging gaat, dan zorgen onze collega’s voor een passende oplossing. Mocht je momenteel of...
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs hebben wij 3 rolgordijnen gekocht. Een witte, voor de badkamer, deze werkt zo als het moet.2 Grijze waarvan er 1 helemaal niet blokkeert, en 1 die af en toe niet blokkeert.
Wanneer beide grijze roldijnen 100% werken kunnen we tevreden zijn.
Wij moeten hiervoor wel weer terug, ook een tegemoetkoming in de reiskosten zou op z'n plaats zijn. Wij wonen in Deventer, dat is al snel zo'n 100 km.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2014 om 18:15 geantwoord
Hej Ruud, vervelend om te lezen dat twee rolgordijnen niet goed functioneren. Als je met de artikelen en de kassabon naar de Klantenservice in de IKEA vestiging gaat, dan zorgen onze collega’s voor een passende oplossing.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
