Klacht: Onderhoud en storing

INDYHAR op 19 januari 2021 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roamler Tech is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 19 januari 2021

Een klant heeft in mei 2020 een afspraak voor onderhoud gemaakt, die door Eneco werd bevestigd, maar er is geen monteur verschenen en er is sindsdien geen nieuwe afspraak gemaakt. Daarnaast meldt de klant sinds 17 januari 2021 een storing, waardoor er geen warm water en verwarming is, maar ook na het melden van de storing op 19 januari 2021 is er nog steeds geen monteur gekomen.

Mijn Klacht:

Had afspraak voor onderhoud in mei 2020. Door eneco bevestigd. Geen monteur te zien en tot vandaag nog geen nieuwe afspraak kunnen maken. Sinds 17-01-2021 storing. Geen warm water en geen verwarming. Om 10.30 storing gemeld en tot op heden 19-01-2021 12.30 uur nog geen monteur gezien. Ook Eneco waar ze voor werken is niet in staat om ook maar iets te doen

Gewenste Oplossing:

Haast niet meer mogelijk om dit nog recht te zetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roamler Tech

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roamler Tech nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roamler Tech in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door INDYHAR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM