Terug

Klacht: GEEN SERVICE

xjasmijnx_ op 21 december 2020 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Roamler Tech has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Roamler Tech
Categorie Installatiebedrijven
Status Open
Datum 21 december 2020

Een klant heeft een onderhoudscontract voor een CV-ketel afgesloten via Eneco, maar heeft negatieve ervaringen met Roamler Tech. Na herhaaldelijk wachten op een monteur die niet kwam opdagen en meerdere telefoontjes zonder terugkoppeling, heeft de klant het contract opgezegd. Ook een familielid had soortgelijke problemen met het bedrijf, waaronder onvriendelijke communicatie.

Mijn Klacht:

Via Eneco een onderhoudscontract voor de CV ketel afgesloten. Afspraak gemaakt en dat ging goed. Tot het moment dat de monteur NIET kwam opdagen en mij een avond heeft laten wachten. Daarna 7 keer gebeld met het bedrijf en de monteur om een afspraak te kunnen maken. Ik werd telkens niet terug gebeld en het was onmogelijk om een afspraak te maken. Uiteindelijk maar opgegeven en mijn contract opgezegd want dit is geen SERVICE. Bij mijn vader thuis precies hetzelfde gebeurd. Hele middag gewacht op de afspraak en NIEMAND KOMEN OPDAGEN. Ook zeer onvriendelijk te woord gestaan!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van de wachturen en gepleegde telefoontjes.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Roamler Tech

Alle klachten over Roamler Tech →

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven

Alle klachten in Installatiebedrijven →
Meld uw Klacht over Roamler Tech
Zo werkt het