Klacht: Al 4 dagen geen warm water

adamba op 15 juni 2020 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roamler Tech has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 juni 2020

Na het melden van een probleem met warm water en verwarming op vrijdag om 08:30 uur, heeft de klager vier dagen gewacht zonder dat er een monteur is langsgekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Eneco als Roamler Tech, is er geen oplossing geboden, wat leidt tot ongemak voor de klager. Concurrenten bieden snellere service, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Op vrijdag om 08:30 uur heb ik doorgegeven geen warm water en verwarming te hebben. Het hele weekend is er niemand langsgeweest. Meerdere keren gebeld met zowel Eneco als hun partner Roamler Tech, maar ze kunnen geen monteur te pakken krijgen (dit zijn zzp’ers). Ik kan al dagenlang niet douchen!

Bij concurrenten staat er binnen een paar uur iemand voor de deur.

Gewenste Oplossing:

Mijn vertrouwen in Roamler Tech blijft onherstelbaar beschadigd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roamler Tech over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door adamba
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM