Babdorma op 25 oktober 2021 over Roamler Tech in de categorie Installatiebedrijven
Een klant heeft een afspraak gemaakt met Roamler Tech voor de installatie van een GPS-tracker op 3 september, maar het bedrijf is niet komen opdagen. Na zelf contact te hebben opgenomen, werd beloofd dat er teruggebeld zou worden, maar dit is niet gebeurd. De klant heeft de ANWB nu de keuze gegeven om het probleem op te lossen of anders de verzekering op te zeggen.
afspraak gemaakt met Roamler tech voor 3 september maar komen niet opdagen. Zelf gebeld, ik zou gebeld worden maar ze bellen gewoon niet terug. Nu ANWB optie gegeven: oplossen of ik zeg mijn verzekering op.
binnen 2 weken wordt de sensor alsnog geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
