Mijn Klacht:
18 sep, 1 okt en 9 oktober: 3×3 uur zitten wachten voor onderhoud ketel. Niemand op komen dagen, geen bericht. Zelf steeds Eneco en Roamler gebeld, elke keer meer dan 20 min in de wacht aan de telefoon… 1x hadden ze een foto gemaakt van de voordeur, door de beschrijving weet ik dat dit niet mijn huis is. Uitgelegd dat ze op het verkeerde adres staan. Bericht naar monteur, niks terug.. moet ik nu 4e keer afspraak maken met bedrijf dat naar verkeerd adres gaat en de klant niet eens belt als ze ergens staan????
Gewenste Oplossing:
Afspraak nakomen en bellen als je verkeerd staat
