Mijn Klacht:
5 febr.2019 klantenservice af gesproken , dat men het oplost .
Klantenservice gaf toe dat we al twee keer €10,00 tegoed bon konden ontvangen.
Gewenste Oplossing:
2 x €10,00 tegoed bonnen
Klacht: Tweemaal afschrijving 20 punten van Klantenkaart maar geen Kortingskaart
R.Dijker op 12 februari 2019 over Riviera Maison in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 5 februari 2019 contact gehad met de klantenservice van Riviera Maison over een probleem met de afschrijving van 20 punten van de klantenkaart. De klantenservice erkende dat de klant recht had op twee tegoedbonnen van €10,00, maar deze zijn nog niet ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Riviera Maison
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Riviera Maison nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
