Klacht: Bestelling / Referentienummer 2000015208

Pieneken op 19 december 2020 over Riviera Maison in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 19 december 2020

Op 14 december ontving de klant een bestelling van Riviera Maison, maar deze was niet compleet. Van de drie bestelde windlichten ontving de klant slechts één, terwijl één artikel beschadigd was en het andere niet geleverd werd. Ondanks meerdere pogingen tot contact, zowel telefonisch als via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14/12 j.l. mijn bestelling ontvangen, deze was niet compleet
Het waren drie windlichten, waarvan 1 beschadigd en 1 windlicht niet
ontvangen dus van de drie bestelde artikelen heb ik er maar 1 over.
Telefonisch contact gehad deze mevrouw kon mijn Bestelnr. niet
vinden, maar ik zou binnen 24 uur teruggebeld worden.
Heb ook nog twee maal een e-mail verzonden met foto, maar helaas
nog steeds geen reactie.
Dit is de 1ste keer maar ook de laatste keer dat ik hier een bestelling heb ge-
plaatst.
WAT EEN SLECHTE SERVICE

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit netjes wordt opgelost en dat ze contact met
je opnemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Riviera Maison

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Riviera Maison nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pieneken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM