Klacht: Pakket river island besteld en DPD heeft het niet bezorgd!!

KimWijb op 06 februari 2021 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 6 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb pakket besteld bij River Island. Mail van DPD gekregen dat ze het kwam bezorgen 1-2-2021. Pakketje niet gekomen, volgende dag een mail dat ze het bezorgd hebben en wat ik van de bezorging vond?
Ik heb niets gehad. Track Tracé geeft aan dat het in Berkel en Rodenrijs is afgeleverd? Daar woon ik niet. Schijnt een dpd depot te zijn. Dpd gebeld en ze geven aan dat ze er niets aan kunnen doen?? Ik moet bij River Island zijn, die niet makkelijk te bereiken is!! Echt niet tof en Dpd ook gewoon raar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mn pakket heb

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KimWijb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten