Klacht: Klacht: met ideal betaald aan River Island geen bevestiging

mitchell cudogham op 29 juli 2016 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste River Island,

Zojuist in de website twee broeken besteld t.w.v. 90 en
Betaald via Ideal (zie bijlage) en het geld is al afgeschreven,

Nu kan ik de bestelling en betaling niet terugvinden in mijn account.
Ook heb ik via de mail geen bevestiging van de bestelling en betaling gekregen.

Graag zou ik een bevestiging van de bestelling ontvangen en een bevestiging van leverdatum zaterdag 6 augustus 2016, zoals aangegeven bij het bestellen.

Ik hoor graag van u.

Vriendelijke groet,

Mitchell Cudogham

Gewenste Oplossing:

Bevestiging bestelling en leverdatum
Andere optie terugstorting

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten