Anneke kragt op 01 december 2020 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant ontving een bestelling van Rituals waarbij de doos een natte plek vertoonde. Het handzeeppompje uit de Amsterdam editie bleek te lekken door een niet goed sluitende dop.
Vandaag mijn bestelling van Rituals gekregen. Bij het openen van de doos zat er een natte plek in de doos. Mijn bestelde handzeeppompje van de Amsterdam editie was gaan lekken omdat de dop er niet goed op zat.
Graag zie ik een nieuwe handzeep tegemoet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
