[email protected] op 03 februari 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een probleem ervaren met een Ritual of Hammam body cream refill, die niet past in de eerder aangekochte pot. Hierdoor kan de deksel niet gesloten worden, wat het risico op uitdrogen van de crème met zich meebrengt. De klant heeft deze klacht eerder, inclusief foto's, via de website ingediend.
GL18370713
Vorige week 24 januari 2021 heb ik oa een Ritual of Hammam body Cream refill gekocht. Deze past niet in de daartoe bestemde pot die ik al eerder heb gekocht. De deksel kan niet dicht. De crème kan zo uitdrogen en ik kan de pot niet meenemen. De refill zit in een te hoge pot. Ik heb al eerder deze klacht, met foto’s, via de site doorgegeven.
Als ik een passende pot kan krijgen om de refill in te plaatsen ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
