Klacht: vieze nieuwe geuren

Nicolette Edens op 11 november 2016 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 11 november 2016

Een klant uitte haar teleurstelling over de nieuwe geuren van Rituals, die zij als onaangenaam ervoer. Daarnaast vond zij de verpakking niet aantrekkelijk en kitscherig. Andere klanten deelden haar onvrede, wat leidde tot een negatieve winkelervaring.

Mijn Klacht:

Vandaag rennend naar Rituals voor de nieuwe geuren maar hoe groot was mijn teleurstelling. Ik vond alle nieuwe geuren erg vies, zo niet Rituals.
Ook de verpakking vind ik erg kitcherig, dat zet je niet overal neer.
Ik dacht dat het eerst aan mij lag maar er waren vele met mij die teleurgesteld de winkel verlieten.
Voor mij geen Rituals deze winter, erg jammer!
M.V.G.
Nicolette Edens

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als ik weer blij wordt van de geuren. Deze nieuwe lijn vind ik echt niet lekker.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM