Klacht: theekom te heet

ilona sajtos op 27 juli 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 27 juli 2017

Een consument heeft aangegeven dat de zwarte theekommen van Rituals te heet worden na het inschenken van thee, waardoor ze moeilijk vast te houden en te presenteren zijn. Ondanks de esthetische aantrekkingskracht van de kommen, vormt dit een probleem voor het gebruiksgemak.

Mijn Klacht:

hierbij wil ik u er attent op maken dat de zwarte theekommen veel te heet zijn wanneer je er thee heb ingeschonken. Je kunt ze niet vasthouden en dus ook niet presenteren.
Jammer want ze zijn zo mooi om te zien.

Gewenste Oplossing:

de theemokken van heet bestendig materiaal maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM