Klacht: Telefoon rekening,

Hannie Epker op 29 juni 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rituals has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 29 juni 2022

Een consument heeft zich beklaagd over een telefoonrekening van 40 euro, die is ontstaan na deelname aan een winactie van Rituals via een telefoonnummer. Na het bellen van het nummer en het beantwoorden van verschillende vragen, heeft de consument de verbinding verbroken zonder iets te winnen, wat heeft geleid tot teleurstelling en onvrede over de kosten.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik zag op face book dat je een ritueel pakket kon winnen ,
Dat trok mij wel aan , ik belde het nummer maar het duurde zolang al die vragen die werden gesteld,
Ik heb maar opgehangen, al met al niets opgeschoten,
Maar ik krijg wel een telefoon rekening van 40€ daar schok ik erg van , daar ben ik echt niet blij mee , hoe kan dat , dat is geen leuke actie van jullie, ben erg teleurgesteld ervan ,
Ben benieuwd naar jullie reactie,

Groeten j.Epker

Gewenste Oplossing:

Een pakket van ritueel zou ik blij mee zijn ,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Reactie van de melder van de klacht Hannie Epker

3 jaren geleden - Ik ben erg teleurgesteld dat mijn klacht niet word behandeld, Ben wel 40 € kwijt door jullie, Geen tegemoetkoming niets,zelfs geen antwoord,

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hannie Epker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM