Klacht: Snel vervliegende geur van geurstokjes

roelievankomen op 14 december 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 14 december 2017

Een klant heeft op 16 oktober een grote verpakking geurstokjes van Rituals aangeschaft, op basis van de belofte van de verkoopster dat deze 3 tot 4 maanden mee zouden gaan. Tot haar teleurstelling was de fles echter al na minder dan twee maanden leeg.

Mijn Klacht:

Ik heb 16 oktober j.l. een grote verpakking geurstokjes Hammam gekocht mede omdat de verkoopster vertelde dat ik er zeker. 3—4 maanden plezier van zou hebben
Maar u raad het al na nog geen twee maanden is de fles leeg
Ik ben erg teleurgesteld in de geurstokjes van Rituals

Gewenste Oplossing:

Als ik een grote fles geurstokjes Hammam als compensatie zou krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM