[email protected] op 03 november 2023 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Rituals heeft een klacht ingediend over een slechte levering. Hoewel er snel een nieuwe handzeep is ontvangen, ontbreekt de kaars en lekt de douchefoam. De klant verzoekt om vervangingen voor de ontbrekende en defecte producten.
Gisteren klacht aan telefoon beschreven, vanmorgen al nieuwe handzeep gehad maar nog geen kaars en nu blijkt ook de douchefoam leeg te lopen…dus graag nieuw
Nieuwe artikelen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
