Reimersdahl op 19 november 2022 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant heeft een kerstboom van Rituals aangeschaft voor 149 euro, maar is ontevreden over de verpakking. De boom was slecht verpakt en er ontbreekt een touwtje aan de helft om deze op te hangen, wat de klant als onder de maat ervaart.
De duurste kerstboom gekocht 149 euro
Slecht verpakt
Aan de helft zit geen touwtje om op te hangen
Onder de maat
ander pakket
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
