Mijn Klacht:
Omdat een spuitbus het niet deed ging ik ermee terug naar de winkel. De verkoopster (filiaal Eindhoven centrum) zette me daar neer als een of andere idioot: kijk maar, als ik het een paar seconde onder de warme kraan houd doet ie het weer. Als ik haar vroeg nog eens te drukken deed ie het gewoon niet. Maar ‘ze kon niks voor me doen’. Toen verweet ze me dat de spuitbus te oud was en ik te lang had gewacht met gebruiken. Dat was niet het geval. Ik zei dat ze de spuitbus in de prullenbak kon gooien en ben vertrokken. Maar het ergste vind ik nog dat ik dit verhaal tweemaal heb gemeld bij de klantenservice en geen reactie krijg. Ik vind het echt schofterig: een ondeuglijk product verkopen en dan niet thuisgeven.
Gewenste Oplossing:
Excuses, erkenning en een nieuw product
(10)
