mariannetje op 06 januari 2017 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Rituals uit zijn onvrede over de gewijzigde samenstelling van de handcrème. Hij was zeer tevreden over de vorige variant, Ginkgo's Secret, en vindt de nieuwe versie teleurstellend in geur en structuur. De klant vraagt zich af waarom een goed product veranderd wordt.
Ik heb nu n nieuwe tube handcreme in gebruik het is helaas niet meer wat het was. Ik was heel blij met m’n vorige tube handcreme ginkgo,s secret en die is er niet meer. Waarom iets veranderen als t altijd goed was qua geur en qua structuur was ie helemaal perfect. Nu dus niet meer jammer jammer jammer
Graag de oude ginkgo,s secret handcreme terug in t assortiment
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
