Mijn Klacht:

Vrijdag 1 mei zou bestelde pakket van Rituals bezorgd zijn door PostNL. Niets ontvangen, geen briefje. PostNL gebeld, maar Rituals is verzender en moet dit melden zodat PostNL checkt wat met pakket is gebeurd. Rituals gebeld, ruim half uur in de wacht dus opgehangen. Mail gestuurd. Geen reactie. 4 mei Rituals gebeld, ruim half uur in de wacht dus opgehangen. WhatsApp bericht gestuurd. Enige melding 5 en 6 mei via WhatsApp is of mijn vraag nog openstaat. Verder weer totaal geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Volledig aankoopbedrag terugstorten.