Terug

Klacht: Rituals gift card

Elvira Steenbreker op 23 december 2021 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rituals has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 23 december 2021

Een klant heeft een cadeaukaart van Rituals ter waarde van 20 euro ontvangen, maar kon deze niet gebruiken bij het afrekenen van een bestelling. Na meerdere pogingen om de kaart te gebruiken, kreeg de klant te horen dat er geen saldo meer op stond. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Rituals, maar ontvangt geen reactie en verwacht een terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb van jullie een gift card gekregen van iemand voor kerst. De gift card is 20 euro waard.Ik heb wat besteld en wilde het bedrag afrekening en het bedrag ging er niet af. Opnieuw gedaan en zegt dat er niks op de kaart meer staat en niet betaald. Rara hoe kan dat .
Ik verwacht wel dat ik dat bedrag terug krijg want er is niks mee gedaan. Ik heb meerdere malen naar jullie gebeld en en geappt en krijg geen reactie terug.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de 20 euro terug krijg omdat ik niks mee gedaan heb.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rituals

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rituals nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elvira Steenbreker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het