Terug

Klacht: Rituals 9300 Aalst

denise moereels op 15 april 2019 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rituals
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 15 april 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een winkel in Aalst, waar een verkoper zou hebben gelogen over een gratis product bij een aankoop van veertien artikelen. Ondanks de vraag of er een gratis product beschikbaar was, zou de verkoper hebben aangegeven dat dit niet het geval was, terwijl de klant later ontdekte dat er wel een gratis product bij de aankoop hoorde. Deze ervaring heeft de klant een negatieve indruk van het merk en de winkel gegeven.

Mijn Klacht:

Lees recente klacht over weigeren geschenk bij aankoop van…..bij 9300 Aalst correct!. Andere ervaring: koop 14 producten bij filiaal 443001 promotie20%-1304-bon2003-verkoper44300010 – bij nazicht aankoopticket thuis staan 15 producten vermeld (?), inderdaad wordt vermeld 1 Gratis product 1107842 dat NIET werd aangeboden. Nochtans had ik nog gevraagd of geen gratis product bij dergelijke aankoop wordt aangeboden, maar verkoper beweerde neen, u hebt uw promotiekorting!
Dus pertinent gelogen, zoiets maakt zowel het merk én de winkel veel minder sympathiek…

Gewenste Oplossing:

Dat u dit recht zet, of course!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rituals

Alle klachten over Rituals →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Rituals
Zo werkt het